Zijn mijn betalingsgegevens veilig?Bijgewerkt a year ago

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Bij Nouka hechten we groot belang aan de veiligheid van je betalingsgegevens. We nemen verschillende maatregelen om ervoor te zorgen dat je betalingen veilig worden verwerkt en je gegevens beschermd zijn. Hieronder vind je meer informatie over hoe we de veiligheid van je betalingsgegevens waarborgen:

1. Gebruik van beveiligde betalingsgateways:

   • Wij maken gebruik van gerenommeerde en gecertificeerde betalingsgateways zoals Shopify Payments om je betalingen te verwerken. Deze gateways zijn uitgerust met geavanceerde beveiligingstechnologieën om je gegevens te beschermen.

2. Versleutelde gegevensoverdracht:

   • Alle betalingen op onze website worden uitgevoerd via een beveiligde SSL-verbinding (Secure Socket Layer). Dit zorgt ervoor dat alle informatie die tussen jouw apparaat en onze website wordt verzonden, versleuteld is en niet door derden kan worden onderschept.

3. PCI DSS-naleving:

   • Onze betalingssystemen voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Dit is een reeks beveiligingsnormen die zijn ontworpen om gevoelige kaartinformatie te beschermen en fraude te voorkomen.

4. Geen opslag van volledige kaartgegevens:

   • Wij slaan je volledige creditcardgegevens niet op onze servers op. Zodra je betaling is verwerkt, worden je kaartgegevens direct verwijderd uit ons systeem. Alleen de laatste vier cijfers van je kaartnummer worden opgeslagen voor referentie.

5. Tweefactorauthenticatie (2FA):

   • Voor extra beveiliging maken wij gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA) bij bepaalde transacties. Dit betekent dat je naast je wachtwoord een tweede verificatiemethode moet gebruiken om je identiteit te bevestigen.

Veelgestelde vragen over betalingsveiligheid:

• Hoe weet ik dat mijn gegevens veilig zijn tijdens het afrekenen?

  • Je kunt controleren of de verbinding beveiligd is door te kijken naar het slotpictogram in de adresbalk van je browser en te controleren of de URL begint met "https://".

• Wat moet ik doen als ik vermoed dat mijn betalingsgegevens zijn gecompromitteerd?

  • Neem onmiddellijk contact op met je bank of kaartuitgever om je rekening te laten blokkeren. Neem ook contact op met onze klantenservice via [email protected] voor verdere assistentie.

• Bewaren jullie mijn betalingsgegevens voor toekomstige aankopen?

  • Nee, wij bewaren je volledige betalingsgegevens niet voor toekomstige aankopen. Je zult je betalingsinformatie opnieuw moeten invoeren bij elke nieuwe bestelling.

• Kan ik veilig betalen met mijn mobiel?

  • Ja, onze website is volledig geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en alle beveiligingsmaatregelen die we toepassen zijn ook van kracht bij mobiele betalingen.

Als je nog vragen hebt over de veiligheid van je betalingsgegevens of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] of gebruik onze live chat. Wij staan klaar om je te helpen!