Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?Bijgewerkt a year ago

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Wij begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen of een fout hebt gemaakt bij het plaatsen van je bestelling. Wij doen ons best om aanpassingen door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden. Volg onderstaande stappen als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren:

1. Neem snel contact op: Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar onze klantenservice via [email protected] of gebruik onze live chat. Vermeld je ordernummer en geef duidelijk aan wat je wilt wijzigen of annuleren.

2. Wijzigingsmogelijkheden: Afhankelijk van de status van je bestelling kunnen we:

   • Artikelen toevoegen of verwijderen
   • De bezorgadresgegevens wijzigen
   • De volledige bestelling annuleren

3. Bevestiging: Zodra we je verzoek ontvangen, zullen we je zo snel mogelijk laten weten of de wijziging of annulering mogelijk is. Je ontvangt een bevestiging via e-mail.

4. Terugbetaling: Als de bestelling al is betaald en je hebt verzocht om annulering, zullen we het volledige bedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.

Belangrijk: Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kunnen we geen wijzigingen of annuleringen meer aanbrengen. In dat geval kun je het artikel na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.