Hoe kan ik mijn levering volgen?Bijgewerkt a year ago
Hoe kan ik mijn levering volgen?
Bij Nouka zorgen we ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Volg de onderstaande stappen om je levering te volgen:
Controleer je e-mail:
- Na de verzending van je bestelling ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de trackingpagina.
Klik op de trackinglink:
- Open de e-mail en klik op de trackinglink. Deze link brengt je naar de website van de vervoerder waar je de actuele status van je pakket kunt zien.
Voer het trackingnummer in:
- Als de link niet direct werkt, kun je ook het trackingnummer kopiëren en handmatig invoeren op de trackingpagina van de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL of DHL).
Volg de status van je pakket:
- De trackingpagina geeft je gedetailleerde informatie over de locatie van je pakket en de verwachte bezorgdatum. Je kunt zien wanneer het pakket is verzonden, wanneer het in transit is en wanneer het naar verwachting wordt afgeleverd.
Veelgestelde vragen over tracking:
Ik heb geen trackingnummer ontvangen:
- Controleer je spam- of junkmap, soms kan de e-mail daar terechtkomen. Als je na 24 uur nog steeds geen trackinginformatie hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of onze live chat.
Mijn trackingnummer werkt niet:
- Het kan een paar uur duren voordat het trackingnummer wordt geactiveerd en de statusinformatie beschikbaar is. Probeer het later nog eens. Als het probleem blijft bestaan, neem contact op met onze klantenservice voor hulp.
De status van mijn pakket is al een tijdje niet bijgewerkt:
- Soms kan het even duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt, vooral tijdens drukke periodes of vertragingen bij de vervoerder. Als je je zorgen maakt over de status van je pakket, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.
Met deze stappen kun je gemakkelijk de status van je levering volgen en weet je precies wanneer je je pakket kunt verwachten.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] of gebruik onze live chat. Wij helpen je graag verder!