Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?Bijgewerkt a year ago
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Bij Nouka staan we klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen. Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met onze klantenservice:
E-mail:
- Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Live chat:
- Voor directe ondersteuning kun je gebruik maken van onze live chatfunctie op de website. Klik op het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van de pagina om een gesprek te starten met een van onze klantenservicemedewerkers. De live chat is beschikbaar tijdens kantooruren.
Veelgestelde vragen over het contact opnemen met de klantenservice:
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
- Onze klantenservice is beschikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur.
Wat moet ik doen als ik buiten de openingstijden hulp nodig heb?
- Als je buiten de openingstijden contact opneemt, kun je een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden zodra we weer beschikbaar zijn.
Hoe snel kan ik een reactie verwachten?
- We streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden. Voor live chat krijg je meestal binnen enkele minuten een reactie tijdens de openingstijden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren via de klantenservice?
- Ja, als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail of live chat. We zullen ons best doen om je verzoek te verwerken voordat de bestelling wordt verzonden.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt bij het contact opnemen met onze klantenservice, aarzel dan niet om gebruik te maken van de bovenstaande contactmethoden. Wij staan klaar om je te helpen!